Taksicilik sektöründe önemli bir reform başlatıldı. Yeni uygulama ile birlikte İstanbul’daki taksilerde bilgilendirme etiketleri kullanılmaya başlandı. Bu etiketler, yolcuların yetkililere doğrudan ulaşmasını sağlamak amacıyla tasarlandı. Yaklaşık bir ay içerisinde İstanbul’da 20 bin takside yer alacak bu etiketlerdeki telefon numaraları ve QR kodlar sayesinde yolcular, şikayet veya memnuniyet bildirimlerini iletebilecek. Yapılan bildirimlere, en geç 5 dakika içinde geri dönüş yapılması hedefleniyor.
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası (İTEO) Başkanı İsmet Dalcı, projenin amacının sorunları hızlı bir şekilde çözmek olduğunu belirtti. İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Emniyet Teşkilatı ile işbirliği yaparak ortak iletişim kanalları oluşturduklarını ifade eden Dalcı, olumsuz durumların anında müdahale edileceğini vurguladı.
“Sarı Hat” projesiyle birlikte sürücülere yönelik yeni yaptırımlar getirildi. Tüm taksi şoförleri, yolculuğa 100 tam puan üzerinden başlayacak. Yolculardan gelen şikayetler ve yapılan incelemeler sonucunda puanı 0’a düşen sürücüler, taksicilik mesleğinden tamamen men edilecek. Özellikle kısa mesafelerde fahiş fiyat talep eden sürücülerin eylemleri “adli vaka” olarak değerlendirilecek. Dalcı, bu konuda “Kısa mesafede fahiş fiyat talep edenlerin durumu adli vakadır. Bu tür kişilerin taksicilik yapmasına kesinlikle izin verilmemelidir.” şeklinde uyarıda bulundu.
Yeni sistem, hem yolcuların güvenliğini artırmayı hem de taksi hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçlıyor.
